TECHNOLOGICKÉ A DIGITÁLNE INOVÁCIEV ONLINE KOMUNIKÁCII SO ZÁKAZNÍKMIV posledných rokoch čoraz viac spoločností z rôznych oblastí podnikania na svoje portály a webstránky prináša rôzne autonómne, kognitívne či konverzačné technológie na báze umelej inteligencie (AI), napr. rôzne verzie (chat)botov, pokročilé vyhľadávacie mechanizmy či iné technologické inovácie, ktorých úlohou je zlepšiť a zjednodušiť celkový zážitok klienta (UX/UI dizajn).Táto panelová diskusia vytvorí priestor na diskusiu o súčasných trendoch v týchto oblastiach a vystupujúci budú prezentovať aj úspešne aplikované slovenské projekty a riešenia, prostredníctvom ktorých je možné cielene zlepšovať a zefektívňovať interakciu medzi poskytovateľom služieb a existujúcimi či potenciálnymi klientmi.Moderátor:Marek KOPANICKÝKonzultant a tímlíder pre inovačné služby SARIOSpíkri:Milan OSELSKÝVedúci prevádzky, IPsoft SlovakiaMichal BARLACPO & spoluzakladateľ, Luigi´s BoxMichal KOMPANCRO & Expert Researcher, Kempelen Institute of Intelligent Technologies
